Codice Etico e di Condotta

iLimousine di Alessandro Aquino

1. Visione e Valori Fondamentali

Il nostro obiettivo non è solo il trasporto, ma l’eccellenza nel servizio. Operiamo basandoci su quattro pilastri:

Integrità: Agiamo con onestà e trasparenza in ogni transazione e interazione.
Rispetto: Valorizziamo la dignità di ogni passeggero, collaboratore e fornitore.
Sicurezza: La protezione del cliente è il nostro prerequisito assoluto.
Sostenibilità: Ci impegniamo a ridurre l’impatto ambientale della nostra flotta attraverso una manutenzione costante e il rinnovo tecnologico.

2. Standard di Professionalità del Conducente

I nostri conducenti rappresentano il volto dell’azienda e si impegnano a:

Decoro e Immagine: Indossare divise appropriate e mantenere un atteggiamento formale e cortese.
Puntualità: Onorare gli orari concordati, pianificando i percorsi per prevenire imprevisti.
Guida Responsabile: Rispettare rigorosamente il Codice della Strada, evitando manovre azzardate o l’uso di dispositivi mobili durante la marcia.
Riservatezza: Mantenere il segreto professionale su qualsiasi informazione (personale, aziendale o politica) ascoltata o appresa durante il servizio.

3. Rapporto con il Cliente

Trasparenza Tariffaria: Non applichiamo costi nascosti. Ogni preventivo è chiaro e definitivo prima dell’inizio del viaggio.
Uguaglianza e Non Discriminazione: Garantiamo l’accesso ai nostri servizi a chiunque, indipendentemente da nazionalità, religione, orientamento sessuale, disabilità o convinzioni politiche.
Qualità del Mezzo: Garantiamo veicoli igienizzati, sicuri e regolarmente sottoposti a revisione, per offrire il massimo comfort.

4. Etica del Lavoro e Legalit

Conformità Normativa: Operiamo nel pieno rispetto delle leggi italiane (L. 21/1992 e succ.) e delle licenze comunali. Rifiutiamo categoricamente qualsiasi forma di “abusivismo” nel settore del trasporto persone.
Lotta alla Corruzione: È vietato offrire o accettare regali o favori volti a influenzare impropriamente decisioni commerciali o amministrative.
Salute e Sicurezza: Il personale osserva rigorosamente i turni di riposo per garantire la massima lucidità alla guida. È prevista tolleranza zero verso l’uso di alcol o sostanze stupefacenti.

5. Tutela della Privacy

Oltre agli obblighi di legge (GDPR), il nostro impegno etico prevede la massima discrezione. I dati dei clienti sono utilizzati esclusivamente per la gestione del servizio e non verranno mai ceduti a terzi per scopi di marketing senza un consenso esplicito e informato.

6. Segnalazioni e Violazion

Ogni collaboratore o cliente che riscontri un comportamento non in linea con questo Codice è invitato a segnalarlo alla direzione all’indirizzo email: info@ilimousine.it. Ci impegniamo ad analizzare ogni segnalazione con la massima serietà e riservatezza.

Perché è importante?

Inserire questo testo sul sito comunica ai tuoi clienti (specialmente quelli Corporate/Business) che la tua azienda è solida, affidabile e strutturata.